Как вести себя с троллями? – Банить!

Такой радикальный совет дает Левон Саакян, доцент Института Пушкина и один из лекторов онлайн-программы фестиваля грамотного общения «РУфест», который открылся  21 апреля.


В течение шести дней – со вторника по воскресенье – филологи и лингвисты будут рассказывать о самых интересных и актуальных явлениях в современном русском языке, делиться наблюдениями и давать практические советы. 
Доцент кафедры общего и русского языкознания Государственного института русского языка им. А.С. Пушкина Левон Саакян выступит 24 апреля, в пятницу, в 18:30. 


Тема лекции – «Милейшие люди: хейтеры, тролли, эльфы… как себя с ними вести?» Левон Николаевич объясняет, чем интересна для него эта тема. 

– Почему  филолог  заинтересовался темой хейтерства, троллинга и эльфинга? Именно потому, что я филолог, и меня интересует прагмалингвистика. Дело в том, что сегодня мы, в отличие от людей древней дописьменной культуры, живем не только и не столько в мире устного общения, но в пространстве интернет-коммуникации. А некоторые особо продвинутые пользователи настолько вживаются в образ интернет-сёрфера, что частенько забывают обычные правила вежливого поведения.


И в этом самом цифровом мире появляются все новые и новые виды и способы взаимодействия, оказывающиеся в фокусе внимания сразу нескольких научных дисциплин – лингвистики, социологии, психологии. Люди общаются, используя устно-письменную форму человеческого языка – совершенно новую форму коммуникации, с отличными от прежних правилами и нормами, что само по себе очень интересно. Однако в случае с нашей темой неважно, в какой среде происходит интеракция, поскольку человек остается человеком и в этой, новой для него, среде обитания, а значит, сохраняет все психологические черты личности – как положительные, так и отрицательные. К последним можно отнести и так называемый троллинг, то есть такой тип общения, при котором конструктивный диалог становится невозможным, зато могут оскорбить  и обильно  измазать грязью собеседника.  Интересно, что человек этот может быть совершенно незнаком злому троллю, и тролль это делает забавы ради, либо сублимируя свои психологические комплексы. Анонимность интернет-общения часто подпитывает такую неспровоцированную агрессию. 


Что до хейтера – это в каком-то смысле ваш фанат, только со знаком минус. Блогер Анна Старобинец отмечает по этому поводу в ФБ: «У них (хейтеров) тяжелая зависимость от вас, вашего блога, ваших книг и ваших спектаклей. Они на вас подписаны, они следят за вашими успехами и провалами, они начинают свой день с чтения вашего фейсбука. Если вы их забаните, они будут страдать, а потом заведут фейковый профиль специально, чтобы увидеть вас снова».  Он испытывает к вам любовь-ненависть, которая выражается в постоянном преследовании жертвы, угрозах и оскорблениях. Здесь просто  игнорированием и удалением сообщений не обойтись:  психологи советуют отнестись к этой опасности серьезно и даже обратиться в полицию, поскольку за таким поведением может скрываться психически неуравновешенная личность.


Эльфинг (эльфы  красивые существа, духи леса) – это мягкая разновидность троллинга, только без оскорблений, скорее наоборот, общение с вами идет исключительно в гонорифическом ключе: взахлёб восторги и восхищения очевидным, а значит над вами иронизируют и издеваются.


– Стоит ли вступать во взаимодействие со всеми вышеперечисленными персонажами или лучше игнорировать?  
– Вопрос праздный: все зависит от вашего характера (может вы еще больший тролль, площадной хам и склочник? – здесь ставлю смайлик), целей общения (может быть, есть желание пиариться, тогда и такой способ подходит), уровня вашего интеллекта, занятости и воспитания.


–  Актуальна ли тема для тех, кто не очень погружен в сетевые сообщества и использует сети в основном для поиска информации а не для общения?   
–  Думаю, не актуальна, так как если у вас нет блога или даже страницы в соцсетях, а может быть и интернета, то вы просто из другого мира или измерения. И для интернет-троллинга совершенно не доступны. Хотя подобная манера поведения (или как сейчас модно выражаться – коммуникативная практика) существовала, очевидно, во все времена. Можно привести пример эпиграммы Пушкина на графа Федора Толстого – «Американца»:
В жизни мрачной и презренной
Был он долго погружен,
Долго все концы вселенной
Осквернял развратом он.
Но, исправясь понемногу,
Он загладил свой позор,
И теперь он — слава богу —
Только что картежный вор.


— Как вести себя с троллями? 
— Банить! Или, если вы филолог, изучать язык, стилистику, лексические особенности их вербальной коммуникации, орфографические ошибки, сленгизмы, диалектизмы, обсценизмы, наконец. 

Просмотр и прослушивание всех лекций РУфеста – бесплатно. 
Достаточно подписаться на страницу фестиваля в Фейсбуке.
или на официальный канал в Ютубе.


На официальном сайте ФГБОУ ВО "Гос. ИРЯ им. А.С. Пушкина" используются технологии cookies и их аналоги для качественной работы сайта и хранения пользовательских настроек на устройстве пользователя. Также мы собираем данные с помощью сервисов Google Analytics, Яндекс.Метрика, счётчиков Mail.ru и Спутник для статистики посещений сайта. Нажимая ОК и продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете, что Вы проинформированы и согласны с этим и с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных, даёте своё согласие на обработку Ваших персональных данных. При несогласии просим Вас покинуть сайт и не пользоваться им. Вы можете отключить cookies в настройках Вашего веб-браузера.
The Pushkin Institute's official website uses cookies to ensure high-quality work and storage of users' settings on their devices. We also collect some data for site statistics using Google Analytics, Yandex.Metrika, Mail.ru and Sputnik counters. By clicking OK and continuing using our website, you acknowledge you are informed of and agree with that and our Privacy Policy. If you are not agree we kindly ask you to leave our website and not to use it. You may switch off cookies in your browser tools.